ООО Контакт-Центр, call-центр

Компания Контакт-Центр является официальным дилером компании ООО "Телефонные Системы" (г. Москва).
Компания предлагает несколько направлений услуг:

1. Аутсорсинговый call-центр

  Преимущества:

• ни один вызов не будет утерян;
• нет оплаты аренды;
• нет оплаты содержания рабочих мест;
• не надо оплачивать ЗП операторам;
• не надо закупать дорогостоящее оборудование;
• использование хорошо обученных профессиональных операторов;
• фиксированная оплата в месяц и гарантированное качество обслуживания Ваших клиентов.

2. Телефонизация Вашего офиса и объединение нескольких офисов в единую телефонную сеть

  Преимущества:

• единое телефонное пространство (единая внутрення нумерация);
• экономия на междугородних переговорах;
• экономия при звонках на сотовые телефоны GSM,3G и др.
• Конференц-связь: внутренняя и внешняя;
• интеграция с корпортивной CRM-системой для ускорения существующих бизнес-процессов;
• запись всех разговоров;
• построение задач на базе IVR с участием оператора (например, прогрессивный обзвон клиентской базы - актуализация базы данных);
• построение задач на базе IVR без участия операторов (например, автоинформирование).

3. Создание Вашего call- или contact-центра для обработки входящих звонков.

  Преимущества:

• высокий функционал системы;
• гибкость и простота в настройке - не требуется специально обученного специалиста;
• работа с любыми видами коммуникаций (телефон аналоговый, SIP телефония, ICQ, email, web);
• невысокая стоимость.